“村里有啥事，只要打一个电话，书记就到了。”这是叶集区姚李镇长湖村村民们的口头禅，而这样的一种承诺，得益于去年5月姚李镇推行的“无事”找书记党建引领基层社会治理工作机制。过去，长湖村有村民遇到烦心事、揪心事就打电话向村干部反映，有时因事多等不来回应或被推诿。姚李镇通过构建“1 1 n”工作机制，即以“无事”找书记党建引领基层社会治理工作为统领，发挥镇村两级新时代文明实践所（站）宣传阵地作用，推动基础网格党组织全覆盖，通过党员干部联系群众、化解矛盾等方式，促进基层“善治”。
突出引领打造品牌。姚李镇党委、政府结合新时代基层善治的要求，强化党组织在基层社会治理中的领导核心地位，以“找书记、做实事、建机制”为抓手，以“支部 党员 群众”联动机制为载体。在全镇17个行政村，全面推行“无事”找书记党建引领基层社会治理工作品牌。姚李镇充分发挥农村党组织在推进农村“两委”班子建设、团结带领群众干事创业等方面的引领作用，确保了“无事”找书记党建引领基层社会治理工作取得了实实在在的效果。
针对诉求畅通渠道。去年以来，姚李镇不断完善健全“无事”找书记党建引领基层社会治理工作机制，组织各村干部做好“三门”功课，常态化开展“五必”活动，通过走访、电话、短信、微信等方式，随时解答群众疑惑，提供24小时全天候服务。对于涉及农村群众切身利益的民生问题，如土地流转、土地纠纷、社保办理等问题，及时联系镇干部协调解决；对于群众反映的其他问题，由各村书记负责定期收集并及时向镇党委汇报。通过畅通的群众诉求渠道，让群众能够及时有效地表达诉求，并及时得到回应。今年以来，全镇共收集意见建议6131条，均已办结，妥善处理了村民们的生活生产问题和诉求，解决了村民的操心事、烦心事，拉近了党群距离。
服务群众不打折扣。姚李镇坚持以人民为中心的发展思想，全面推行“村干部联系服务群众零距离工作法”。通过健各村党员干部联系服务群众制度，让党员干部深入基层、走进群众，构建了镇、村、组三级“无事”找书记党建引领基层社会治理工作服务体系，定期召开村党组织会议、党员会议，常态化开展“板凳会”、“入户走访”了解掌握群众现实需求，精准收集矛盾问题；建立民情日记制度，记录群众诉求和工作进展；定期开展矛盾纠纷排查化解工作，及时掌握社情民意，在解决问题中不断完善基层社会治理工作；开展志愿服务活动，积极帮助群众排忧解难；建立联系服务群众工作台账和销号制度，对在走访过程中了解到的困难和问题进行及时梳理汇总，建立台账并采取措施及时解决。
姚李镇持续深化打通联系服务群众“最后一公里”，夯实丰富“无事”找书记党建引领基层社会治理工作机制，不断探索民主协商、居民参与、多元协同的社区治理模式，打造社会文明和谐富裕的新时代基层善治模式。（徐维刚）