裕安区住建局认真贯彻落实区委、区政府及上级部门关于信访维稳工作的部署与要求，高度重视并切实做好住建系统信访维稳工作，努力保持住建系统长期和谐稳定。
一是成立组织，抓好重点。先后成立了住建局信访维稳和突发事件处置工作领导小组、建筑安全生产管理工作领导小组等多个工作组，重点抓好危房改造、建筑施工、企业改制、12345市长热线、百姓畅言等领域的信访维稳工作。
二是强化审查，建立机制。严格按照信息发布工作流程，确保信息发布标准化、规范化。加强信息的审查工作，做到有领导分管、有单位、股室负责、有专人实施，确保“先审查、后公开”，确保信息准确、准时。
三是认真研判，妥善处理。高度重视12345市长热线、百姓畅言、“重畅决”等投诉办理工作，指定专职人员负责，并要求局属各单位股室要高度重视和配合市长热线、百姓畅言、“重畅决”等办理工作，确保签批到办理，不拖拉、不推诿，做到交办、直接来电和百姓畅言留言等件件有批示、有登记、有反馈，确保办结率和反馈率达到100%。
2021年度住建局受理并办理12345六安市统一政府热线153件（其中：直接来电119件、市长信箱22件、省级12345平台2件、百姓畅言8件、人民网1件、政务服务网1件），“重畅决”11件。(办公室)